5月16日下午,美国尼亚加拉大学工商16877太阳集团前经理、市场营销学教授 Shawn Paul Daly博士,为16877太阳集团与经济学院的全体老师作题为“中国医药旅游产业的机遇:消费者与创业者的态度”的学术讲座。讲座由陈丽娜老师口译。
Daly博士为公司通过湖南省教育厅海外名师项目引进的专家,主要研究领域为市场学、国际商务、领导学、人力资源、旅游管理等,他曾在上海、无锡、武汉、长沙等城市的数所大学担任客座教授。从5月16日开始,Daly博士将在公司开展为期3周的讲座和系列教学活动。
讲座前,Daly博士用中文向大家做了一段自我介绍。在自我介绍中,Daly博士表达了自己与家人对中国的喜爱。大家都被Daly博士风趣又有诚意的自我介绍逗乐了,现场掌声不断。
在精彩的自我介绍后,Daly博士开始了他的讲座。据Daly博士介绍,医疗旅游是指将旅游和治病、疗养结合起来的一种旅游形式,旅游者可以根据自己的病情、医生的建议,选择合适的游览区,在旅游的同时进行治疗。目前,医疗旅游已成长为全球增长最快的一个新产业。本国治疗无效、治疗费用高、等待期过长和其他国家独有的医疗技术,成为驱动消费者开展医疗旅游的主要原因。与国际观光度假旅游客流主要发生在发达国家之间不同的是,国际医疗旅游客流主要是从发达国家向发展中国家流动,并且这种现象正日益加剧。以第三世界的价格享受一流服务是医疗旅游最大的吸引力之一。世界卫生组织的资料显示,和劳动力相关的成本占医院总成本的比例约为71%,而发展中国家劳动力价格较为低,通过仿制专利制造的药品价格也很低,这赋予了发展中国家极大的医疗旅游价格竞争力。同时,开展医疗旅游的发展中国家的医疗机构往往集中了该国最先进的设施设备,在西方受训掌握先进技术的医疗界精英也汇集于此。所以这些机构提供的医疗服务甚至在特定领域已经超越了西方发达国家。Daly博士表示,正在新兴发展的旅游医疗产业也给中国带来了机遇,中国可以抓住这个机遇,大力开发旅游医疗。Daly博士也提出了中国在发展旅游医疗时需要注意的问题:要充分了解客户的需求、旅游部门与医疗部门要相互协商沟通等。